本日読了。
良書。最近増えてきたキーエンス本の一種であるが、付加価値を切り口にしており、キーエンス本に限らず新しい。
付加価値のバターン
- 生産性のアップ
- 財務の改善(在庫とかキャッシュフローとか)
- コストダウン
- リスクの回避・低減
- CSRの向上
- 顧客の顧客の付加価値
付加価値の見つけ方
- 業界の人は業界に詳しくない(ある一定までは詳しいが、他社情報などには疎いことも多い)
- お客様のニーズを「明確に、完全に、認識のずれなく」理解する
- 「現場」を見ることで上記を実現
- 「わかっている」と思った瞬間に二流になる
- 特徴ではなくメリットを、お客様にもたらす変化を示す