先日読了。 売上最小化、利益最大化の法則――利益率29％経営の秘密 作者:木下 勝寿 ダイヤモンド社 Amazon 中小企業経営本かと思ったら、カスタマーサクセス本であった。

先日読了。 ＮＥＯ ＨＵＭＡＮ ネオ・ヒューマン―究極の自由を得る未来 作者:ピーター・スコット・モーガン 東洋経済新報社 Amazon 良書。ALS患者となったロボット工学技術者が、自らをサイボーグ化することでALSを克服しようとする、自伝。

先日読了。 カスタマーサクセス・プロフェッショナル――顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて 作者:アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン,ルーベン・ラバゴ 英治出版 Amazon カスタマーサクセスマネージャーに特化した本。

昨日読了。 LISTEN――知性豊かで創造力がある人になれる 作者:ケイト・マーフィ 日経BP Amazon 単なる傾聴本。

本日読了。 組織が変わる――行き詰まりから一歩抜け出す対話の方法２ on ２ 作者:宇田川 元一 ダイヤモンド社 Amazon 組織の慢性疾患を明らかにするための手法、2on2の解説。 αチーム(Aさん 問題の当事者、Bさん)、βチーム（Cさん、Dさん）に分かれ、αチーム…

本日読了。 他者と働く──「わかりあえなさ」から始める組織論 (NewsPicksパブリッシング) 作者:宇田川元一 ニューズピックス Amazon 良書。他人、他組織と協働するには、相手のナラティヴと自分のナラティヴの違いを認識して、橋を架ける必要がある。ナラテ…

昨日読了。 THE MODEL（MarkeZine BOOKS） マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス 作者:福田 康隆 翔泳社 Amazon 外資トップセールス（個人としても組織としても）の筆者が独自に研鑽してきた、科学営業プロセスの解…

本日読了。 ＮＦＴの教科書 ビジネス・ブロックチェーン・法律・会計まで デジタルデータが資産になる未来 作者:天羽健介,増田雅史 朝日新聞出版 Amazon NFT = Non-Fungible Token。非代替性トークン。ブロックチェーンを応用して、コレクティブル、アート、…

先日読了。 超加速経済アフリカ―ＬＥＡＰＦＲＯＧで変わる未来のビジネス地図 作者:椿 進 東洋経済新報社 Amazon 良書。アフリカ版ファクトフルネス。新興国は国全体ではなく都市を見る。

先日読了。 多モデル思考:データを知恵に変える24の数理モデル 作者:スコット・E・ペイジ 森北出版 Amazon 数理科学モデルや定理の辞書。

本日読了。 400万人に愛される YouTuberのつくり方 作者:HIKAKIN,鎌田和樹 日経BP Amazon 前半はHIKAKINの話。細かい動画テクニックではなく、考え方。後半はMCN（マルチチャネルネットワーク）と呼ばれるYoutuberプロモーション業界の話。

本日読了。 ビジョナリー・カンパニーZERO ゼロから事業を生み出し、偉大で永続的な企業になる 作者:ジム・コリンズ,ビル・ラジアー 日経BP Amazon 名著。スタートアップが偉大な企業になるための処方箋。このシリーズは、多数の企業の統計をとって説明する…

本日読了。 ロミオトジュリエット 物語で読むシェイクスピア (静山社ペガサス文庫) 作者:斉藤 洋 静山社 Amazon 脇役が交代交代で語りをすることで進行する、不思議な構成。

先日読了。 カスタマーサクセスとは何か――日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」 作者:弘子ラザヴィ 英治出版 Amazon 良書。CXを日本向けにわかりやすく紹介している。B2C向けではあるが、B2Bにも考え方は応用できる。 リテンションモデルと…

本日読了。 ビジネス小説 もしも徳川家康が総理大臣になったら 作者:眞邊 明人 サンマーク出版 Amazon ベストセラーで評価も高いが・・・。

本日読了。 Ｓａｌｅｓ ｉｓ 科学的に成果をコントロールする営業術 作者:今井 晶也 扶桑社 Amazon 良書。科学営業の最新版。 商品の強みや特徴を売り込むのではなく、お客様を主語にして、営業主導で課題を見つけにいく。これは、ソリューション営業・コン…

本日読了。 いまこそ知りたいDX戦略 自社のコアを再定義し、デジタル化する 作者:石角友愛 ディスカヴァー・トゥエンティワン Amazon 超よくある本。

先日読了。 自由になるための技術 リベラルアーツ 作者:山口周 講談社 Amazon 山口周っぽい本。リベラルアーツ、教養は大切だよね、という対談集。 TEDのサイモン・シネック「WHYから始めよ！」を見るべし。

昨日読了。 多様性の科学 画一的で凋落する組織、複数の視点で問題を解決する組織 作者:マシュー・サイド ディスカヴァー・トゥエンティワン Amazon 良書。前半はよくある、多様性を賛美するための反例集。9.11やエベレスト遭難はなぜ起こったか〜チームに多…

昨日読了。 プロセスエコノミー あなたの物語が価値になる (幻冬舎単行本) 作者:尾原和啓 幻冬舎 Amazon ベストセラー。山口周路線。 役に立つものから、意味があるものにお金が集まる時代。アウトプットではなくプロセス、ストーリー、ドラマが重要。 Whyを…

昨日読了。 心理的安全性のつくりかた 「心理的柔軟性」が困難を乗り越えるチームに変える 作者:石井遼介 日本能率協会マネジメントセンター Amazon ベストセラー。心理的安全性の権威は「恐れのない組織「心理的安全性」が学習・イノベーション・成長をもた…

本日読了。 思い通りに人を動かすヤバい話し方 作者:Dr.ヒロ フォレスト出版 Amazon ベストセラー。マルチ商法で成功した筆者が、カモを動かす話し方を解説。 見た目と場所に気を配ることでほとんど成功する。あとは、相手が自分で選択したと思わせるトーク…

本日読了。 スタンフォードの権力のレッスン 作者:デボラ・グルーンフェルド ダイヤモンド社 Amazon ベストセラー。権力に関して、使う立場、使われる立場、など様々な角度で分析する。

該当期間のエントリーからベスト5を選んでみた。 1位 nakorake.hatenablog.com nakorake.hatenablog.com セットで1位。The Culture Mapは強力。 2位 nakorake.hatenablog.com 3位 nakorake.hatenablog.com 4位 nakorake.hatenablog.com 5位 nakorake.hatenab…

昨日読了。 神と呼ばれる鉄道YouTuber スーツの素顔 作者:スーツ 三才ブックス Amazon 超ロジカルな考え方で成功を修めた感じですね。

本日、再読了。 ゼロから作るDeep Learning ―Pythonで学ぶディープラーニングの理論と実装 作者:斎藤 康毅 オライリージャパン Amazon ディープラーニングの基礎理論を学ぶ。 誤差逆伝播の前に、数値（偏）微分を学ぶ。数値微分は汎用的で簡単だが、遅い。そ…

本日読了。 恐れのない組織――「心理的安全性」が学習・イノベーション・成長をもたらす 作者:エイミー・C・エドモンドソン,村瀬俊朗 英治出版 Amazon 心理的安全性に関する比較的ベーシックな論考。リーダーの役割が大きい。

先日読了。 数学ガールの物理ノート／ニュートン力学 作者:結城 浩 SBクリエイティブ Amazon 僕「《物理学の世界》と《数学の世界》という《二つの世界》があって、物理学的な現象を数式で表すというのは、《物理学の世界》から《数学の世界》に橋を架けるこ…

先日読了。 AlphaZero 深層学習・強化学習・探索 人工知能プログラミング実践入門 作者:布留川 英一 ボーンデジタル Amazon 良書。AlphaZeroのしくみをゴールに強化学習をひととおり学べる。 多層バンディット問題、探索と利用のバランスを取る。 方策勾配法…

本日読了。 異文化理解力 ― 相手と自分の真意がわかる ビジネスパーソン必須の教養 作者:エリン・メイヤー,田岡恵 英治出版 Amazon 良書。国によって異なる様々な文化を、ビジネスシーンの切り口で調査した結果を、事例で説明する。原題のThe Culture Mapの…