本日読了。 実践カスタマーサクセス BtoBサービス企業を舞台にした体験ストーリー 作者:藤島 誓也 日経BP Amazon 良書。B2Bカスタマーサクセスの仮想ストーリーをもとに、カスタマーサクセスの具体的な勘所を知ることができる。カスタマーサクセスという概念…