人を動かす質問力

昨日読了。

人を動かす質問力 (角川oneテーマ21 C 171)

質問という切り口で書かれた「仕組み」本。人を動かすには自尊心を満足させるか傷つくのを避けさせる。まずは感情を動かし、その後、理性で正当化させる。逆はダメ。