ファシリテーション型業務改革: ストーリーで学ぶ次世代プロジェクト

先日読了。

ファシリテーション型業務改革: ストーリーで学ぶ次世代プロジェクト

良書。「業務改革の教科書－－成功率9割のプロが教える全ノウハウ - nakorakeの日記」の実例をストーリーとして擬似体験することができる。チームメンバー、オーナー、ステークホルダーのリアルな反応と、コンサルタントの狙いがわかる。会議ファシリノウハウ含めた集大成にもなっている。

題材が保険外交員端末更新であり、いまやビジネスモデルが古くなってきたように思われるのが、やや残念。