CXaaS 「攻めのIT活用」を実現する新しいクラウドサービスモデル

先日読了。

CXaaS 「攻めのIT活用」を実現する新しいクラウドサービスモデル

良書。IT人材がIT企業に偏重しているという日本の特徴に対して、SaaSをカスマイズして運用し、使いこなすことをサブスク型で行う、という新たなビジネスモデルを紹介。筆者の企業（コムデザイン社）など、多くのサービサーが登場してきている。営業の役割やエンジニアとの関係など、キーエンスのビジネスモデルに似ている。