先日読了。
- 作者: 永井孝尚
- 出版社/メーカー: KADOKAWA/中経出版
- 発売日: 2014/09/11
- メディア: 単行本
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ビジネスライトノベル。まあまあ面白かった。
戦略は、従来提供していた価値に何を加え、何を捨て、何を増やし、何を減らすかを明確にしなければならない。
隠されたニーズは顧客に聞いてもわからない。どれだけ自社らしさを追求できるか。製品ではなくコア技術に投資する。
ファーストウェイブは大量生産大量流通（ネスレ）、セカンドウェイブは味にこだわった標準化（スターバックス）、サードウェイブの本質は個性と多様性の追求（ブルーボトル）。
顧客が本当に買っているコトが製品の中核、実際に提供されるモノが製品の実体、完全な価値を提供するためのモノが製品の付随機能。（＊コトという表現に変更した）
サステナビリティを重視するマーケティング3.0。
